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【征文精選】我的農(nóng)機(jī)維修路
編者按:為隆重紀(jì)念改革開放四十周年,展示農(nóng)業(yè)機(jī)械化在改革開放中取得的成就和貢獻(xiàn)、遇到的困難和挑戰(zhàn),弘揚(yáng)農(nóng)機(jī)化行業(yè)人士不懈奮斗、與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌,中國農(nóng)業(yè)機(jī)械化協(xié)會(huì)開展了“紀(jì)念農(nóng)業(yè)機(jī)械化改革開放四十周年”征文活動(dòng)。活動(dòng)得到了廣泛響應(yīng),各界人士積極投稿,參與活動(dòng)。經(jīng)組委會(huì)初步審核,決定遴選部分優(yōu)秀文章加以刊發(fā),以饗同仁。
我的農(nóng)機(jī)維修路
作者簡介:宋憲君
黑龍江省龍江縣勝利農(nóng)機(jī)公司售后技師
我出生在農(nóng)民家庭,從事過農(nóng)業(yè)生產(chǎn),當(dāng)時(shí)還在用畜力生產(chǎn)。隨著時(shí)光的變遷,農(nóng)業(yè)機(jī)械也逐步進(jìn)入尋常百姓家。高中畢業(yè)后開始從事機(jī)械維修,當(dāng)時(shí)是學(xué)習(xí)汽車修理,逐步改變?yōu)檗r(nóng)業(yè)機(jī)械維修。記得當(dāng)時(shí)只是12馬力的小四輪拖拉機(jī)。時(shí)光荏苒,女兒到了讀高中的年齡。放心不下女兒一個(gè)人遠(yuǎn)離自己到縣城讀書。我們舉家到縣城陪讀。從此便于農(nóng)業(yè)機(jī)械結(jié)下了不解之緣。
在縣城有緣進(jìn)入本縣**大一家農(nóng)業(yè)機(jī)械銷售公司。公司經(jīng)營的品種多,品牌全。當(dāng)然對(duì)我的要求也就高,只有我一人從事售后服務(wù),這期間也見到農(nóng)業(yè)機(jī)械發(fā)展的速度之快。
由于農(nóng)機(jī)的發(fā)展迅猛,致使很多農(nóng)機(jī)手所掌握的知識(shí)跟不上農(nóng)業(yè)機(jī)械發(fā)展的速度,導(dǎo)致使用時(shí)操作上的失誤使故障頻發(fā)。有很多故障是通過電話解決的,這其中也有很多的辛酸。
記得女兒高考那年,每到夜里為農(nóng)機(jī)手解答故障,我只能拿著手機(jī)到屋外去,這樣我不會(huì)影響到女兒的學(xué)習(xí)。每每這時(shí)愛人就會(huì)說都下班了,可以關(guān)機(jī)的。我會(huì)說:農(nóng)時(shí)是在和時(shí)間賽跑,農(nóng)時(shí)不等人。我的每一句話都會(huì)讓他們多收三五斗。此后我夜里的電話,愛人不再說話,并會(huì)在我聽不到的時(shí)候,主動(dòng)幫我接起來。
每到插秧季節(jié),我就開始了自己的超人模式。電話的報(bào)修不分購買時(shí)間,也不分在哪購買的,只要有詢問的,我就會(huì)在電話里給與解答。
機(jī)械的更新也在迫使自己在技術(shù)上不間斷的更新,以便更加準(zhǔn)確的服務(wù)于廣大農(nóng)機(jī)使用者。這期間也有需要自己到田間解決的技術(shù)故障。伴隨著本土農(nóng)業(yè)機(jī)械技術(shù)和質(zhì)量的不間斷提升,售后的比例也越來越少。
每到銷售季節(jié),我都會(huì)為每一位購買者所購的機(jī)型給予詳細(xì)的解答,以及具體的保養(yǎng)方法。現(xiàn)已手扶式插秧機(jī)為例:啟動(dòng)前:先加注機(jī)油,然后燃油,各操作手柄有無懈怠,檢查各連接螺栓緊固情況,各鏈接處涂抹潤滑脂。啟動(dòng)后查看發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況(轉(zhuǎn)速,聲音,排煙情況,等)。一切正常后排擋行走,左右轉(zhuǎn)向,啟動(dòng)插秧離合器進(jìn)行插秧動(dòng)作,有無異響卡滯現(xiàn)象。一切正常,進(jìn)行田間模式,開始插秧。取苗量的調(diào)整,插秧深度的調(diào)整,浮漂的調(diào)整。工作小時(shí)的保養(yǎng),插秧后的保養(yǎng)。
我總是這樣想:我的售后是讓所有的機(jī)械在正常的使用情況下所發(fā)生的故障降到**低,使用的時(shí)間更長。
不論哪一品牌的機(jī)械總會(huì)有故障發(fā)生。售后不只是維修機(jī)械,更重要的是讓使用者更能減少故障的發(fā)生,并且能夠身心愉悅地購買和使用本土農(nóng)業(yè)機(jī)械。
文章來源:中國農(nóng)機(jī)化協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)
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